Per pagamento online si intende la modalità di pagamento effettuato attraverso carta di pagamento o utenza PayPal direttamente sul Sito ai fini del pagamento dell’importo dovuto quale corrispettivo dell’Ordine dei Prodotti.
L’Utente potrà procedere al pagamento del corrispettivo del proprio ordine con le seguenti modalità:
Il Fornitore provvederà a consegnare al cliente all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, i Prodotti da lui acquistati tramite corriere.
Una volta completato il tuo ordine, non ti sarà più possibile modificarlo: per questo ti consigliamo di rivedere con attenzione gli articoli che stai acquistando prima di procedere al pagamento. Se desideri cancellare il tuo ordine o parte di esso, scrivi a customercare@5punto6.com. Ricorda che la cancellazione non può essere effettuata se l’ordine è già stato spedito: in questo caso dovrai attivare la procedura di reso.
I tempi di spedizione di un ordine dipendono dalla tipologia e dalla disponibilità degli articoli che hai scelto. All’interno di ogni scheda prodotto, oltre che in fase di ordine, puoi trovare una stima dei relativi tempi di consegna. I prodotti contrassegnati dalla dicitura “”Pronta Consegna”” sono disponibili a magazzino: in questo caso l’ordine sarà evaso nelle seguenti 72h. Ti ricordiamo che in caso di pagamento con bonifico bancario l’ordine verrà processato una volta ricevuto l’importo dovuto. Se il tuo ordine prevede articoli con tempi di consegna differenti, verrà evaso in un’unica spedizione rispettando i tempi di produzione del prodotto che ha i tempi di lavorazione più lunghi.
5punto si impegna a rispettare i tempi di consegna stimati che troverai sul sito. Nessuna responsabilità può essere imputata al fornitore in caso di eventuali ritardi nella consegna da parte del corriere, ne dei danni che da tali ritardi possano derivare al cliente. Tuttavia, se dovessero accadere imprevisti nelle fasi di produzione o di evasione, sarai sempre avvisato tempestivamente. Per dubbi o assistenza, scrivi a customercare@5punto6.com.
Ti consigliamo di controllare sempre il tuo ordine al momento della consegna. Verifica che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, controlla inoltre l’integrità degli imballi e l’eventuale presenza di segni di effrazioni o anomalie rispetto all’integrità del contenuto. In caso di anomalie, indica la dicitura “Accettazione con riserva” nel documento di trasporto del vettore al momento della firma e scrivi a riportando i dettagli della consegna. In caso contrario, una volta firmato il documento di consegna, il cliente non potrà opporre contestazioni circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Anche in caso di integrità dell’imballo la merce dovrà essere verificata ed eventuali anomalie segnalate entro due giorni dal ricevimento tramite posta elettronica all’indirizzo customercare@5punto6.com comunicando numero e data dell’ordine e difetto riscontrato. Sarà cura del 5punto6 provvedere alla sostituzione dell’oggetto difettato solo dopo il ricevimento dello stesso presso la sua sede tramite corriere a carico del fornitore.
Segnalazioni pervenute oltre i suddetti termini non saranno prese in considerazione.
Nel caso in cui il corriere consegnando la merce non trovi nessuno al recapito indicato effettuerà un secondo tentativo lasciando un messaggio apposito, nel caso il secondo tentativo non vada a buon fine l’oggetto tornerà al fornitore. Il costo del trasporto di ritorno dell’oggetto sarà a carico del cliente.
Le spese di spedizione e di consegna sono a carico del cliente, salvo eventuali promozioni, e sono espressamente indicate al momento della compilazione dell’ordine, separatamente al prezzo dei prodotti.
Per ordini in nazioni diverse da Italia e San Marino, inviateci una mail per ricevere un preventivo di spesa.
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi decidere di restituire uno o più articoli. Se hai cambiato idea su un articolo e intendi sostituirlo con uno diverso (se disponibile a magazzino), la restituzione sarà a tuo carico e dovrai procedere con un nuovo ordine. Gli articoli che intendi restituire devono essere in condizioni originali, adeguatamente confezionati e imballati. Per la spedizione, utilizza il medesimo imballo nel quale hai ricevuto il tuo ordine. Nel caso in cui non fosse possibile, utilizza una scatola protettiva altrettanto sicura.
In caso di un prodotto difforme o difettoso, puoi sostituirlo con il medesimo articolo, se disponibile a magazzino, oppure chiederne il rimborso. Contatta il nostro servizio di Assistenza Clienti scrivendo a customercare@5punto6.com entro14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine come previsto dall’articolo citato. Provvederemo a organizzare il ritiro con un nostro corriere e fornirti tutte le indicazioni. In questo caso, 5punto6 ti rimborserà il costo dell’articolo e si farà carico delle spese di spedizione. Sia nel caso di reso volontario che di reso per difetto o difformità, ricordati di inserire nel pacco una copia del documento di trasporto, che ti sarà inviato via email dal nostro servizio di Assistenza Clienti e in cui dovrai evidenziare i prodotti restituiti e il motivo del reso.
Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate l’importo pagato per i prodotti è accreditato all’acquirente a sua scelta mediante bonifico bancario su conto a lui intestato o rimborso paypal entro 30 giorni dalla merce restituita, al momento della ricezione della merce 5punto6 si riserva di controllarla in tutte le condizioni sopra indicate. In caso non siano rispettati i punti sopraindicati il diritto di recesso decade totalmente
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs n. 185/99 il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti ordinati ed eventualmente consegnati senza alcuna penalità e senza specificarne il motivi.
Premessa
5punto6 è un marchio di Babele snc di Alberto Cocchi e Paola Ravetta.
Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da BABELE SNC con sede Parma in Borgo XX Marzo, 1 – CF /Partita IVA 02472681200 iscritta al REA di Parma n. 240555 – tramite il proprio sito Internet agli utenti del sito.
Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, nonché maggiorenni.
Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine. Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line.
Il contratto di vendita tra il Cliente e 5punto6 S.p.a. si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono riportate al solo scopo descrittivo.
Ricezione ordine
Qualsiasi conferma d’ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine”.
Accettazione d’ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di 5punto6.
Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione).
5punto6 si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.
5punto6 non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente.
Disponibilità dei prodotti
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line.5punto6 si riserva di comunicare al cliente al suo indirizzo di posta elettronica l’eventuale non disponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile 5punto6 provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente.
Prezzi – Fattura
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di iva, e non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d’ordine.
Garanzia
Al fine di garantire elevati standard qualitativi, i prodotti vengono sottoposti a procedure di controllo qualità da parte di 5punto6 prima di essere spediti.
5punto6 fornisce la possibilità di richiedere attraverso il proprio sito una certificazione di autenticità del prodotto acquistato tramite canali di distribuzione diversi del sito di 5punto6.
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